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Schlachthofstr. 19 | 91781 Weißenburg/Bay.

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Oft gestellte Fragen

Fragen

Ich habe meinen Zählerstand schon Anfang Dezember übermittelt. Wann bekomme ich meine Jahresabrechnung?

Die Jahresabrechnung wird erst ab Mitte Januar an die Kunden verschickt.

Ich möchte meinen monatlichen Abschlag erhöhen. Wen kontaktiere ich oder kann ich das irgendwo eingeben?

Bitte benutzen Sie dazu unser allgemeines Kontaktformular

Woher weiß ich, dass ich den besten Tarif habe?

Der Tarifrechner berücksichtigt dies anhand Ihres Verbrauchs. Gerne können Sie sich dazu auch im Kundenzentrum beraten lassen.

Welchen Preis bezahle ich, wenn ich das E-Auto zuhause über meinen Haushaltszähler auflade?

Wenn Sie Ihr Auto zuhause aufladen gilt der abgeschlossene Tarif.

Wie und wo löse ich die Bonus- oder Geschenkekarte oder gekaufte Gutscheine der Mogetissa-Therme ein?

Bonuskarten, Geschenkkarten oder entgeltlich erworbene Gutscheine können ab dem 01.10.2020 ist der Umtausch nur in den Stadtwerken Weißenburg möglich. Das bestehende Guthaben wird auf Ihr Konto überwiesen.

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